Razika Amell DEFFAR (Associée)

” La stratégie au service de l’opérationnel. L’opérationnel au service de la rentabilité, et la rentabilité
au service du bien-être”.

13 années dans le secteur de la distribution ont construit ma vision globale de l’entreprise. 13 années riches en expérience qui ont conduit aux changements souhaités en résolvant les problèmes identifiés.
Experte en transformation, je pilote le R.O.I global en définissant les facteurs clés de succès pour la croissance de votre entreprise. C’est plus qu’une évidence pour moi de penser en ces termes; j’ai à cœur d’accompagner les dirigeants vers leur performance.

Le pivot
Grâce aux fonctions de Directrice Commerciale et Responsable de filiales que j’ai occupées en France pour des multinationales Allemande et Hollandaise, je suis reconnue pour mes compétences en management, fiscalité, gestion et ressources humaines.
Ces expériences m’ont permis de former et transmettre mon savoir à un nombre
important de collaborateurs, de mieux cerner le marché B to B et B to C, de faire les connexions nécessaires pour comprendre le terrain et créer les chaines de valeurs indispensables au développement d’un chiffre d’affaires.

J’aime comparer mon métier à celui du « pivot » en handball. C’est le joueur indispensable de l’équipe autour duquel s’organise le jeu offensif.
C’est ainsi que je m’implique auprès des dirigeants“.

Like a rocket in the sky !

C’est donc naturellement que j’ai créé R2D2Consult, agence spécialisée dans le développement de l’entreprise et la performance commerciale. J’y véhicule mes valeurs et ma vision. Pour moi, il n’existe ni de petites, ni de grandes entreprises mais des hommes et des femmes qui osent.
Tout démarre d’une volonté et la seule limite est celle que l’on se donne.
J’accompagne les dirigeants de START’UP, TPE & PME dans leur développement global par ce biais :

“la stratégie au service de l’opérationnel (et plus l’inverse), l’opérationnel au service de la rentabilité et la rentabilité au service du bien-être”.

L’expression « like a rocket in the sky » (Telle une fusée dans le ciel) me caractérise bien. Au démarrage de chaque projet, nous menons un travail intense pour cadrer et définir le timing d’exécution puis une implication opérationnelle afin d’impulser efficacement le changement incrémental escompté, en détectant les partenaires stratégiques pour le succès de la mission.

Cet état d’esprit je l’ai retrouvé au sein de Kairos Group dont je suis associée. Nous sommes des hommes et femmes du “terrain“. J’avais envie de rejoindre un groupe de personnes qui percutent, qui avait ces mêmes valeurs, cette même vision, celle d’accompagner les dirigeants vers leur réussite en s’impliquant et partageant la vision avant-gardiste du dirigeant miroir – DG miroir que véhicule Kairos.

 

Success story “MY ROOM BOX

● L’augmentation des parts de marchés de MY ROOM BOX en 6 mois
Après 15 ans d’activités dans la décoration d’intérieure, l’entreprise a souhaité diversifier son offre pour mieux répondre à une demande de plus en plus exigeante. Le cœur de métier de My Room Box est devenu le « bonus » des chantiers de gros œuvre.
Une problématique s’est imposée : comment tarifer lorsque le devis final signé par le client comprend la structure globale des murs, la charte graphique du concept, la fabrication de mobilier et l’entreposage d’accessoires de décoration intérieure ?

Pour y répondre il fallait définir la taille critique de l’entreprise pour améliorer sa compétitivité, déconstruire pour reconstruire autrement. C’est donc en segmentant la nature des demandes d’intervention que nous sommes parvenus à construire un nouveau business model, orienté cashflow.
Rapidement, j’ai pris la fonction de DGA. J’ai écrit de nouveaux axes stratégiques et mis en œuvre les actions opérationnelles nécessaires au déploiement.
Ma vision 360° m’a permis de réaliser les analyses fiscales incontournables pour cadrer le montage juridique du business model en repensant la typologie des clients et la politique de prix.

Après 6 mois de collaboration, nous avons récupéré des parts de marché en communiquant sur des canaux de distribution différents. La création d’une holding permettra de sauvegarder les avantages concurrentiels comme les ateliers de fabrication « Made in France », et les emplois.

 

Success Story “M & S

● Augmentation de 16% des marges M & S
Après une procédure collective de 528 personnes, il fallait relancer le marché français de M & S, enseigne de magasins.

Outre la stratégie internationale du plan de relance et les contraintes légales imposées par la législation commerciale et sociale du droit français, j’ai pris la direction globale de la France en pilotant, au départ, 4 managers pour rebâtir les fondations de la marque avant de définir et figer une stratégie au service des ventes.
Les conditions de travail quotidiennes ont renforcé ma vision :

“L’Homme est au cœur de la réputation de l’entreprise.
Il est l’invisible du bilan.
Celui que le leader doit savoir écouter pour grandir et faire
grandir”.

La recette de cette performance collective : loyauté et motivation. Ma performance individuelle ? l’agilité !

Cette analyse profonde m’a permis d’identifier clairement le point sur lequel nous devions nous concentrer; la marge. J’ai Managé la performance en osant donner des responsabilités en assumant de donner le droit à l’erreur. Les ressources internes ont été nombreuses et seul le terrain a donné du sens au projet commun : l’entreprise.

In fine, des résultats impressionnants :
– A 3 mois, ouverture de 67 magasins à travers la France
– A 6 mois, recrutement de 323 collaborateurs avec mutualisation des services supports pour optimisation des coûts entre Barcelone, Anvers et Amsterdam.
– A 9 mois, création et présidence d’une DUP
– A 12 mois, 42 Millions de CA – marge +16% – Ebitda 1,6M€ – Ecommerce +50%

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Directrice "Associée" Commerciale & Marketing Stratégique - DG Miroir  contact@kairos.group  +33 3 67 10 45 48

3 rue Isaac Holden Crothers

59170 CROIX

Hauts de FranceFrance

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Compétences

  • DEVELOPPEMENT STRATEGIQUE
  • CONDUITE DU CHANGEMENT
  • GESTION DE CRISE
  • FISCALITE
  • EXPERT RETAIL